Bu metin duzcekombitamiri.com.tr üzerinden sunulan bağımsız özel kombi servis hizmetleri kapsamında kullanıcıların açık biçimde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Yayın öncesinde işletmenin gerçek unvan, adres, e-posta, vergi ve hizmet uygulamalarıyla uyumlu hâle getirilmelidir.

1. Gizlilik Yaklaşımımız

Web sitesini ziyaret eden veya servis talebi için iletişime geçen kişilerin bilgileri yalnızca hizmetin yürütülmesi, iletişim kurulması, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmalıdır.

2. Toplanabilecek Bilgiler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Servis adresi
• Kombi marka-model ve arıza bilgisi
• Hizmet/işlem kayıtları
• Teknik erişim kayıtları ve çerez verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Servis talebinin alınması, randevu planlanması, kullanıcıyla iletişim kurulması, yapılan işlemin kayda alınması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi temel amaçlardır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgiler hukuki zorunluluk, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli teknik hizmet sağlayıcılar veya kanuni işleme şartı bulunmadıkça ilgisiz üçüncü taraflarla paylaşılmamalıdır.

5. Güvenlik

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı makul teknik ve idari önlemlerle korunması amaçlanır.

6. Saklama Süresi

Veriler hizmetin yürütülmesi ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanmalı, saklama amacı ortadan kalktığında ilgili mevzuata uygun şekilde silinmeli, yok edilmeli veya anonimleştirilmelidir.

7. İletişim ve Talepler

Gizlilik ve kişisel veri talepleri için veri sorumlusunun gerçek iletişim bilgileri bu sayfaya eklenmelidir.

Veri Minimizasyonu İlkesi

Servis talebi için gerekmeyen kişisel bilgilerin istenmemesi, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli verilerin işlenmesi temel yaklaşımdır. Toplanan verinin amacıyla orantılı olması gerekir.

İletişim Kanallarındaki Veriler

Telefon, WhatsApp veya web formu üzerinden gönderilen cihaz fotoğrafı, adres ve mesaj içerikleri de kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu bilgiler yalnızca servis talebinin yürütülmesi amacıyla kullanılmalıdır.

Gizlilik Politikası İçin Uygulama Kontrolü

Bu sayfadaki metin tek başına yeterli kabul edilmemelidir. İşletmenin gerçekte kullandığı telefon, e-posta, servis formu, ödeme, garanti ve kayıt süreçleri metinle karşılaştırılmalı; fiilî uygulamada bulunmayan ifadeler çıkarılmalıdır.

Kullanıcıya Erişilebilir Sunum

Bilgilendirme metninin yalnızca sitede bulunması değil, kullanıcı tarafından kolayca erişilebilir olması da önemlidir. Footer ve yasal bilgilendirme menüsünden ilgili sayfalara bağlantı verilmesi, kullanıcıların hak ve koşulları hizmet almadan önce inceleyebilmesini kolaylaştırır.

Gizlilik Politikası Yayınlanmadan Önce Son Kontrol

Metinde geçen her ifade işletmenin gerçek hizmet ve veri işleme uygulamasıyla karşılaştırılmalıdır. Kullanılmayan bir çerez, verilmeyen bir garanti veya uygulanmayan bir hizmet koşulu metinde yer almamalıdır. Aynı şekilde kullanıcıya fiilen sunulan önemli bir hak veya iletişim yöntemi varsa metne eklenmelidir.

Sayfanın footer ve “Yasal Bilgilendirme” menüsünden erişilebilir olması, telefonla hizmet alan kullanıcıların da ihtiyaç halinde bu bilgilere yönlendirilebilmesi faydalıdır. İşletme bilgileri değiştiğinde yalnızca iletişim sayfasını değil ilgili hukuki metinleri de güncellemek gerekir.